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　　保洁服务范围家政服务保洁范围保洁服务范围一:物业管理范围物业管理范围综合管理小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理(1)负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施;(2)每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施;(3)白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场;(4)协助召开业主大会并配合其运作;(5)管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全;(6)与业主签定物业服务合同等手续;公开服务标准、收费依据及标准;(7)应用物业管理系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理;(8)全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗;(9)每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80%。

　　房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护按《北京市住宅公共维修基金使用管理办法》中附件-：共用部位共用设施设备一般应包括的范围的内容为准;不包括另行收费的设备设施，如电梯、水泵、暖气等设备确保居住小区内楼房共用部位共用设施设备、基本市政设施的正常使用运行和小修养护，包括：(1)楼房及小区内共用部位共用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋及其设备小修服务标准》;(2)保证护栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设施等公共设施、设备正常使用;道路、甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟涵洞通畅;(3)确保雨水、污水管道保持通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施无破损;(4)负责小区智能化设施的日常运行维护;(5)定期清洗外墙。

　　三、任职要求•具备相关管理经验和技能，熟悉家政服务行业的工作流程和标准；•具备良好的人际沟通和团队合作能力，能够有效地协调和管理团队；•具备良好的客户服务意识和服务质量控制能力；•具备清洁工作的专业知识和技能，能够指导和监督保洁员的工作；•具备解决问题和处理紧急情况的能力；•具备良好的组织和计划能力，能够有效地安排工作和资源；•具备流利的口头和书面沟通能力，能够与客户和上级有效地沟通；•具备良好的数字和文档处理能力，能够编写工作报告和汇总。

　　2岗位职责一、保洁员[1]根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。