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　　四、培训计划安排根据培训内容，制定以下培训计划（以总时长为例）：阶段一：专业知识培训（总时长：40小时）1.家居清洁技巧：10小时2.衣物护理技能：10小时3.美食烹饪技能：10小时4.营养餐点设计：5小时5.家庭疾病关怀：5小时阶段二：服务技巧培训（总时长：40小时）1.沟通技巧：10小时2.人际关系处理：10小时3.客户满意度管理：10小时4.时间管理：5小时5.紧急事件处理：5小时阶段三：职业道德培训（总时长：20小时）1.职业操守：5小时2.保密意识：5小时3.诚信经营：5小时4.礼仪规范：5小时阶段四：实践操作和总结（总时长：40小时）1.实践操作：30小时2.小组讨论：10小时五、培训效果评估1.考核测试：按照培训内容，进行理论和实际操作的考核；2.学员反馈：收集学员关于培训的反馈意见，评估培训效果。

　　三、培训内容1. 家政服务基本理论知识- 家政服务的定义和范围- 家政服务的重要性和作用- 家政服务的基本原则- 家政服务的职业道德规范2. 家政服务技能- 家庭清洁与卫生- 卧室、客厅、厨房、卫生间的打扫和整理- 家具、地板、窗户的清洁技巧- 垃圾分类与处理- 餐饮服务- 饭菜烹饪和摆盘的技巧- 食材的采购和储存- 餐具清洗和厨房卫生- 衣物清洁与护理- 衣物清洁与熨烫技巧- 衣物护理与维护- 床上用品清洁与更换- 生活照料- 老人和儿童的照料技能- 宠物照料技能- 店里维护与管理3. 安全和急救知识- 家庭安全常识- 火灾逃生技能- 家庭急救护理4. 服务理念和态度- 服务基本原则和标准- 服务心态培养- 处理家庭纠纷的技巧5. 职业发展规划- 家政从业人员的就业渠道- 家政从业人员的职业培训和进修- 家政从业人员的职业发展规划四、培训方法1. 理论教学- 采用讲授和讨论相结合的方式，使学员能够掌握家政服务的相关理论知识。