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　　实现小区长治善治，关键还是要加强党建引领，凝聚共识谋共治。德苑社区发掘5名责任感强、熟悉业主情况、愿意服务居民的居民代表，组成小区业主委员会。构建“社区居委会主导、物业公司运作、业委会监督”的三方协同体系。全面推行“信托制”物业服务模式，以小区业委会为委托人、社区物业公司为受托人、业主为受益人，将物业费、小区公共收益等设立信托基金，归全体业主所有。社区物业公司使用资金用于保安保洁薪酬、小区基础维修、基础设施更新等日常开销，每笔开支都由居民代表监管签字确认后支出，通过“线上+线下”微信群、公示栏双公示，打造“透明账本”，真正实现“每分钱花在明处”。形成“业主信任物业、物业服务业主”的良好循环。探索建立“居民吹哨，物业报到”工作机制，实行“点单+大脚板”模式推进优质物业服务，要求物业企业接单5分钟内到达现场，小问题20分钟内解决，特殊复杂问题2天内形成解决方案并在3天内给予答复，实现快速响应、及时处置的闭环管理机制。“现在大家愿意主动提意见了，因为知道说了真管事！”物业的一系列服务举措获得居民广泛点赞。

　　德苑社区党委秉持“资源链接、社区承接、居民受益”原则，积极链接社会资源，打造“嵌入式”增值服务补齐物业服务短板，联合三优家政公司开展家政服务进家门系列活动，为行动困难的老人、残疾人进行助餐、助浴、生活照料等服务，让特殊群体在家门口就近享受优质服务。为小区内有就业需求的妇女提供就业培训咨询服务，吸纳3名适龄、适岗妇女参与家政服务。建立“服务付费点餐”模式，通过家政有偿服务，物业企业资金不仅靠物业费“输血”，还通过个性化服务“造血”，实现可持续性发展。谋划开展党组织服务项目进小区，由社区干部“一对一”实行小区包干负责，兜底管理，以传统节日、时代主题为切入点，常态化开展文化演出、志愿活动和服务项目，丰富群众精神文化生活，将优质服务精准送达群众身边。